E’ uno dei sistemi più diffusi, affidabili ed economici di rilevazione che garantisce buoni tassi di risposta su soggetti informati dell’indagine.

Le rilevazioni CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) utilizzano le potenzialità dei servizi informatici offerti dalla rete Internet per realizzare e gestire sondaggi online. Il sistema prevede la somministrazione del questionario su una piattaforma Web alla quale possono accedere solo le persone regolarmente invitate. Le persone vengono estratte in modo statisticamente appropriato ai fini della ricerca e sono riconosciute dal sistema grazie all’immissione di una login (unica ed univoca per ciascun rispondente) e una password. Una volta entrati nel sistema di rilevazione online i soggetti vengono sottoposti alla raccolta dei dati con modalità analoghe a quelle viste precedentemente per il CATI.

I soggetti possono essere invitati a partecipare mediante l’invio di mail di collegamento al servizio Web, o invio cartaceo postale delle credenziali o mediante contatto diretto dell’operatore del call-center, che può eventualmente anche assistere o sollecitare l’intervistato a collaborare alla rilevazione.